Kontakt
Marketing- & Vertriebsgesellschaft
Ferring Arzneimittel GmbH
Fabrikstraße 7
24103 Kiel
Fon +49 431 58 52 0
Fax +49 431 58 52 74
E-Mail: info-service@ferring.de
Für kaufmännische Fragen:
E-Mail: customer.order@ferring.de
Fon +49 431 5852 192
oder +49 431 5852 476
Produktionsgesellschaft
Ferring GmbH
Wittland 11
24109 Kiel
Fon +49 431 5852 100
Fax +49 431 5852 35
Auftragsbearbeitung
Ihre Auftragsbearbeitung ist gern für Sie da – sprechen Sie uns an!
Sie erreichen uns:
per E-Mail an customer.order@ferring.de
persönlich unter den angegebenen Telefonnummern:
Claudia Behnke
Tel: +49 431 58 52 192
Viola Paulsen
Tel: +49 431 58 52 476
Unsere Servicezeiten
Montag bis Donnerstag 7:45 -16:45 Uhr
Freitag 7:30 – 13:00 Uhr
Für Bestellungen unserer Arzneimittel nutzen Sie bitte unsere kostenfreie Faxnummer:
0800 58 52 008
Wir sind Ansprechpartner für: Apotheken, Klinik-Apotheken, Groß-Handel
Gerne beantworten wir Ihre Fragen zu:
Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Zahlungsziel, Reklamationsfristen, Transportschäden, Rücknahme – Umtausch)
Lieferfähigkeit unserer Produkte
Lieferzeiten
Preise
Rabatte/Konditionen
Retouren
Reklamationen
Nebenwirkungsmeldungen
Falls Sie uns unerwünschte Arzneimittelereignisse, auch bekannt als Nebenwirkungen, zu unseren Präparaten melden möchten, wenden Sie sich bitte an das lokale Pharmakovigilanz-Team der FERRING Arzneimittel GmbH. Bei einem unerwünschten Arzneimittelereignis kann es sich um jedes nachteilige und/oder unbeabsichtigte Ereignis, Symptom oder Krankheit im Zusammenhang mit der Anwendung von FERRING-Präparaten handeln.
Unerwünschte Ereignisse sollten gemeldet werden, auch wenn diese bereits als Nebenwirkung in der Fach- und Gebrauchsinformation aufgeführt sind oder nur der Verdacht auf einen Zusammenhang mit einem FERRING-Präparat besteht.
Ihre Ansprechpartnerin
Stufenplanbeauftragte
Anja Krieg
FERRING Arzneimittel GmbH
Fabrikstraße 7
24103 Kiel
Tel.: +49 (0)431 / 58520
Fax: +49 (0)431 / 585234
E-Mail: SafetyMailboxGermany@ferring.com
Erreichbarkeit für die dringende Meldung von unerwünschten Arzneimittelereignissen (auch Produktreklamationen) außerhalb der Geschäftszeiten:
Tel.: +49 (0)431 / 5852-888
Bitte beachten Sie, dass Sie unter der oben angegebenen Rufnummer keine medizinische Hilfe erhalten. Bitte suchen Sie bei medizinischen Notfällen immer eine Ärztin, einen Arzt oder ein Krankenhaus auf.
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